從家電到場景：A.O.史密斯憑什么獲“突破創(chuàng)新獎”？

2025年11月，杭州，第十五屆中國家電營銷年會現(xiàn)場。A.O.史密斯接過象征行業(yè)最高榮譽的“磐石獎”獎杯，A.O.史密斯一舉斬獲“年度人物”、“品質(zhì)引領(lǐng)獎”、“用戶口碑獎”及“突破創(chuàng)新獎”四項大獎。

在傳統(tǒng)的家電行業(yè)語境里，“創(chuàng)新”往往被定義為微迭代：更薄的機身、更大的屏幕、或者更節(jié)能的變頻技術(shù)。但這一次，A.O.史密斯似乎并不滿足于在舊賽道上賽跑。此次獲獎的“AI-LiNK數(shù)字真五恒集成系統(tǒng)”，標志著這家擁有151年歷史的跨國巨頭，正發(fā)力從“賣超級單品”到“賣全屋智能場景”的跨越。

五恒系統(tǒng)的“安卓時刻”：打破“拼湊”的魔咒

“五恒”概念（恒溫、恒濕、恒氧、恒潔、恒靜）在高端住宅市場其實并不新鮮，但長期以來，它更像是一個昂貴而脆弱的“半成品”。

市面上傳統(tǒng)的五恒系統(tǒng)，往往面臨著“有系統(tǒng)無控制”的尷尬?？照{(diào)廠家管冷暖，新風廠家管空氣，地暖廠家管地面，三個和尚沒水喝。這種“拼湊式”的系統(tǒng)導(dǎo)致了極差的用戶體驗：控制邏輯打架、能耗居高不下，甚至在梅雨季節(jié)會出現(xiàn)風口結(jié)露、墻面發(fā)霉的災(zāi)難性后果。

A.O.史密斯憑什么敢說自己是“突破創(chuàng)新”？

答案在于“集成”與“控制”。

依托獲獎理由中提到的AI-LiNK數(shù)字集成系統(tǒng)，A.O.史密斯扮演了那個“超級大腦”的角色。它不再是單一設(shè)備的疊加，而是通過AI-LiNK底層技術(shù)，“變風量全空氣調(diào)溫”與“輻射控溫”雙管齊下，解決了傳統(tǒng)系統(tǒng)的弊端。

想象一下：用戶通過控制大屏及手機APP就可實現(xiàn)基于Life-GPT大語言模型下的互動型控制，像居家管家一樣，做到場景化溝通。AI-LiNK智能調(diào)控著家居環(huán)境中的風和水，讓用戶靜享分室控溫、無風感、智慧語音輕松調(diào)控的便利。

“系統(tǒng)高度集成，數(shù)據(jù)實時精確數(shù)顯”，這不僅解決了舒適度的問題，更解決了用戶對“不可見環(huán)境”的焦慮。

做行業(yè)里“最難”的事：全流程把控的壁壘

如果說AI-LiNK解決了技術(shù)上的“孤島效應(yīng)”，那么A.O.史密斯此次獲獎的另一個深層原因，在于它攻克了行業(yè)里最難啃的骨頭——工程交付能力。

五恒系統(tǒng)素有“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法。很多品牌死在了“最后一公里”上：設(shè)備是好的，但因設(shè)計不合理或施工不規(guī)范，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。

一、O.史密斯之所以能確立“真五恒”的標準，是因為它構(gòu)建了從核心設(shè)備到設(shè)計、施工、乃至后期交付的全流程把控體系。

這不是賣一臺插電即用的冰箱，這是一項精密的環(huán)境工程。為此，A.O.史密斯利用數(shù)字化工具，讓不懂暖通的經(jīng)銷商也能通過標準化流程、專業(yè)施工設(shè)計人員，交付出高品質(zhì)的五恒系統(tǒng)。末端按需定制，施工可視化管理，售后主動預(yù)警。這種強大的服務(wù)能力與落地能力，才是競爭對手短期內(nèi)無法復(fù)制的真正壁壘。

為“小家”舒適，與“大國”同行

我們將視角拉高，會發(fā)現(xiàn)A.O.史密斯獲獎，其意義遠超商業(yè)范疇。

對于中國家庭的“小家”而言，這是一種生活方式的質(zhì)變。它將中國高凈值人群的需求，從“買一個好用的電器”升級為“買一個健康、智慧的居住環(huán)境”。

對于“大國”戰(zhàn)略而言，這與國家倡導(dǎo)的“綠色低碳”和“高質(zhì)量發(fā)展”不謀而合。AI-LiNK通過對全屋能源的高效調(diào)度，避免了設(shè)備的無效做功，實現(xiàn)了系統(tǒng)級的節(jié)能。

A.O.史密斯的轉(zhuǎn)型路徑清晰地表明：一家跨國企業(yè)，若能扎根本土痛點，持續(xù)技術(shù)投入，不僅能創(chuàng)造出領(lǐng)先全球的美好人居空間，更能與中國產(chǎn)業(yè)升級的脈搏同頻共振。這正是“為中國創(chuàng)新”最生動的注腳。

當行業(yè)還在紅海中為了價格戰(zhàn)廝殺時，A.O.史密斯已經(jīng)悄然換了賽道。

表彰的是過去，但AI-LiNK看到的是未來。

它告訴我們一個殘酷而真實的商業(yè)邏輯：未來的競爭，不再是單品的競爭，而是場景的競爭。誰掌握了場景，誰能為用戶提供一整套完美的解決方案，誰就擁有了用戶的時間與信任。

在這個維度上，A.O.史密斯已經(jīng)率先撞線。