聚通30年匠心守護申城安居夢，品質為本成就家裝行業標桿

1994年，年輕的創業者徐國儉在浦東長清路創辦了第一家聚通門店，秉持著“聚人心，通天下”的信念，踏上了家裝行業的征程。三十年后的今天，聚通已經從一個街邊小店成長為上海家裝行業的標桿企業。憑借300多項國家及省市級榮譽和10萬家庭的滿意交付，聚通不僅贏得了行業的認可，更深深扎根在無數家庭的心中。30年的歷程，聚通堅守著一個最基本的理念——“品質為本，客戶至上”，這是其所有努力和付出的核心所在。

聚通從創立之初便明確了“用設計改善居住環境”的使命，這種初心從未改變。1997年，聚通突破傳統家裝設計中的“設計與施工脫節”的問題，推出了“五位一體設計管理模式”，確保從需求溝通到最終交付的全程順暢。這一創新舉措使得聚通能夠根據每個家庭的獨特需求提供個性化的設計，從老房改造到別墅定制，再到功能優化和美學升級，設計始終圍繞“個性化、人性化、專業化”展開，力求為每一位客戶打造理想中的家居生活。

然而，聚通并未止步于設計的創新，其在施工環節同樣精益求精。施工質量往往是家裝成敗的關鍵，聚通深知這一點。早在1996年，聚通便創新推出了“一級施工管理不發包”模式，所有施工團隊均為自有員工，從源頭上杜絕了外包可能帶來的品質失控問題。隨著時間的推移，聚通不斷完善自己的施工管理體系，2006年推出了“金魯班施工管理體系”，通過108項標準工藝、5級17道驗收程序，確保每一項工程都達到精工細作的標準。此外，聚通還是行業首個承諾“水電隱蔽工程質保20年”的企業，給消費者帶來了超出國家標準的質量保證。

2024年，聚通再次站在技術創新的前沿，推出了可視化工地管理系統，利用AI技術實現全天候施工監控，客戶只需通過手機便可實時查看施工進度、材料使用情況及安全預警。還可用“裝修時光機”功能，記錄家的蛻變全程。這一創新舉措極大提升了客戶的信任感與參與感，透明服務讓每一位消費者都能隨時掌握自己的裝修進度，確保工程質量始終如一。

聚通在材料選擇上的嚴謹態度同樣值得稱道。“看不見的地方更用心”——這是聚通對材料品質的承諾。早在1996年，聚通便推出了“透明材料清單報價”模式，確保每一塊板材、每一根管線的品牌、數量和價格都清晰可見，徹底消除了傳統家裝中常見的“貓膩”問題。2014年，聚通成立了自營建材品牌“百家宜”，通過與國內外一線建材供應商的緊密合作，確保所有材料正品直達工地。此外，聚通還承諾“貴一返五”的材料差價保障，并將質保期延長至兩年，進一步增強了消費者的信賴。

在服務方面，聚通的創新同樣體現在對客戶體驗的全面優化。2016年，聚通率先開設了“裝點通”施工管理線上平臺，讓客戶隨時查看設計圖紙和付款明細；2024年，企業微信群服務升級，通過7×24小時客服和動態播報實現秒級響應，確保每一位客戶在裝修過程中無憂無慮。更值得一提的是，聚通在工程竣工后，將服務群轉為“幸福人居”終身服務群，持續為客戶提供檢修、清潔和家居升級等關懷，真正實現了裝修服務的長久陪伴。正如一位老客戶所言：“住進新家已有10年，聚通仍然會主動上門檢查水電安全，這種長期陪伴讓我深感溫暖。”

聚通不僅僅是追求企業的成功，更始終肩負著行業責任。作為上海市室內裝飾行業協會會長單位，聚通不僅參與制定家裝驗收標準，還推動了行業信用體系的建設。2021年至2024年，聚通連續四年榮獲全國家裝企業標準“領跑者”榮譽，標志著其從“優秀企業”跨越為“行業燈塔”，始終走在行業的前列。

2025年315消費者權益日，聚通以透明家裝展的形式，為消費者提供透明清單式報價、透明施工、透明選材等權益保障措施，向消費者回饋其多年來的信任。

三十年匠心，聚通始終堅守著品質的承諾，正如董事長徐國儉所言：“我們追求的不僅僅是‘裝好一套房’，更是‘守護一個家’。”未來，聚通將繼續在技術創新的驅動下，以客戶滿意為目標，在“讓百姓住得更好”的使命中書寫下下一個三十年的輝煌篇章。