黃建文：留守大山深處那一束光

他是一位39歲的壯家漢子，他身材微壯，膚色黝黑卻精神，一雙大眼睛閃爍著純樸的光芒。工作上忠于職守，一絲不茍，默默奉獻，是身邊的同事給他的“標簽”，他是南方電網廣西新電力集團田林供電公司樂里供電所副經理黃建文，一位大山深處的追光者。

 與時俱進，他是服務升級的探路探索者   

黃建文的工作主要負責浪平鎮轄區內10千伏以下線路設備運維及電費回收工作。田林縣浪平鎮是石漠化最為嚴重的鄉鎮，山中道路婉婷曲折，地形復雜，住戶地理位置偏僻。以從前，每到抄表收電費時，費力費時，需要接連走五六天的蜿蜒山路，才收取到部分住戶電費，電費收取進度很緩慢，每個月繳交都排在全縣鄉鎮的最末位。為解決電費催繳這個大難題，2020年黃建文帶領供電所員工進村入戶走訪宣傳，張貼一張張有溫馨提示的“片區經理服務牌”，通過手機微信在浪平片區建立“客戶服務微信群”，客戶關于用電、繳費、線路故障等問題的疑惑他都會在第一時間回復，以此打開了服務新渠道。

“這個微信群特別方便，我以前經常忘記交電費，現在片區經理把電費信息一發出來，我就馬上用微信交了。”浪平鎮的瞿先生說道。

自從當上了微信的“群主”，黃建文的工作也變得更加忙碌，打開了服務客戶的“新世界”。他不僅要在做好日常服務工作之余，還要隨時關注微信群的信息，及時回復解決客戶的各種用電問題和需求。黃建文發現，自從有了微信服務群后，客戶打電話的次數越來越少，對供電工作也更加理解和支持。 

故障就是命令浴“雪”奮戰，他是冬日溫暖的守護者

今年2月8日，受到雨雪冰凍天氣的影響，浪平鎮多處供電線路受災，1000多戶農戶停電。當天中午，黃建文立即帶領同事們穿梭在崇山峻嶺間開始對停電范圍內所有線路設備巡視和搶修。寒風中，雪片劈頭蓋臉地向他們砸過來砸在他們身上，打在身上中在臉上，行走很艱難，他們只有把帽子壓低繼續浴“雪”沿線巡查奮戰。歷經4個多小時，他們終于發現07號桿引流線由于積雪嚴重樹木被壓彎壓倒在供電線路上，故障點，找到后，他們立即在第一時間采取措施，隔離故障線路恢復部分線路的供電開展搶修，無關線路全部恢復供電后，搶修工作也馬不停蹄地進行著。搶修一直持續到第二天清晨，天微亮，冷氣更濃，大家手腳已凍得不聽使喚，但為了第一時間恢復電力供應，所有人都咬緊牙關，任憑那寒風呼嘯、飛雪凝冰。

黃建文帶領同事進山對電力設備線路進行特巡。楊廷鋒 攝

“來電了，電業師傅們辛苦了！”浪平鎮姚先生看到黃建文團隊在冰天雪地里連續奮戰，快速恢復了供電，很是感動，在微信群里發出了信息，表示由衷感謝。

看到一個個故障被清除，一個個村子燈光亮起，黃建文臉上露出了舒心的笑容。

甘做工作“領頭雁”攻堅克難，他是跳閘頑疾的破題者

深夜，樂里供電所浪平點值班室的寂靜被一陣急促的電話響起“叮鈴鈴”電話鈴聲打破......“供電所嗎？我家突然沒電了！”黃建文放下報修電話，說了聲“收拾家伙，跟我來！”立即帶著搶修人員趕往浪平鎮江洞村楊秀中家中。

“黃經理！大半夜的你親自服務還親自來了？”楊秀中看到黃建文有些詫異。黃建文只是笑了笑道：“我是黨員。”這夜，其實他們幾乎一夜都沒有合眼。

由于在浪平鎮及偏遠的村莊用電基礎設施和供電條件還在進一步完善中，確保重要保電場所和幾萬戶居民照明的安全用電需要全力以赴，再加上保障疫情防控用電，面對各種故障處理并非易事。樂里供電所黃建文管轄的10千伏線路全長343.57公里，山大溝深加之設備老化，之前刮風天氣就會跳閘。為此，黃建文十分重視，白天他帶領同事們到重過載臺區、頻繁跳閘的線路做好日常維護工作，對浪平鎮頻跳線路的治理改造。他的足跡遍布走遍線路的每一基桿塔，針對不同地理條件制定整改方案，在他的努力下，克難攻堅，將浪平鎮轄區最主要的10千伏平山線路頻繁跳閘難題最終得以解決，再不出現跳閘現象。但他們始終保持警醒、一刻也不能放松，及時高效解決用電故障事宜，期間沒有發生一起運檢或服務投訴事件，讓群眾用電穩定安心。

“只要是用電問題，我們都要第一時間想辦法解決，每次給村民裝完設備、處理好線路故障送電，看到他們高興的樣子，我就覺得自己的工作有意義、有價值。”黃建文說，日夜留守愿意做著照亮大山深處的那一束光，永不熄滅，是他一生的理想和信念，只為萬家燈火通明。（通訊員：班祖昌 黃澤寧）