一年一度的FIRST青年電影展落下帷幕。作為國內最負盛名的青年電影人盛會，2021年影展的官方合作伙伴名單中，出現了一個同樣年輕的面孔——Oclean歐可林。
作為一個由中國年輕人主導創造的智能護齒品牌，Oclean歐可林如何與FIRST青年電影展結緣？我們在和品牌的對話中找到了答案。“公司內部有很多人向我們提到過FIRST青年電影展，我們看到了它在青年文化中的感召力。而下一輪品牌力差異的競爭會出現在審美和對年輕人的情感認同上。”
年輕人的電影盛會和年輕的智能護齒品牌碰撞出了同頻的價值觀：搞創作和做產品一樣，想要好結果，都沒有捷徑可以走。只有一步步向前才能抵達下一個頂峰。這也與品牌態度所闡述的“為潔凈，無捷徑”異曲同工。
Oclean歐可林成為FIRST青年電影展官方合作伙伴，圖片來自品牌方
除了跨界成為電影節的官方合作伙伴，Oclean歐可林身上還有很多其他不走尋常路的標簽，例如率先出海在歐洲跟飛利浦歐樂B搶市場，又例如在研發初期就把智能化和數據化寫進產品基因里。
在刺猬公社（ID：ciweigongshe）和Oclean歐可林創始人劉書潤的訪談中，我們試圖尋找一些問題的答案。一個國產品牌要如何在海外跟壟斷行業幾十年的巨頭搶市場？一款好的產品究竟如何誕生？以及在火熱的口腔護理賽道下，Oclean歐可林如何用技術能力支撐起野心和決心？
“國人更需要扎實的產品”
Oclean歐可林在國內市場中一度是一家低調而神秘的公司，此次成為FIRST青年電影展官方合作伙伴，是少有的高調亮相。
在國內市場的低調神秘，源自品牌非常規的崛起路徑。——作為一家本土企業，Oclean歐可林智能牙刷率先在海外市場取得了成功，而后才回到國內市場。從來都是國外的智能牙刷在國內賣得火熱，國產智能牙刷怎么去搶海外的蛋糕？
Oclean歐可林給出的答案是產品技術。
從產品研發之初，創始人劉書潤就明確了要以智能化和數據化作為產品的發展方向。全球有75億人口，75億個不同口腔，會面對的口腔問題千差萬別，用統一的口腔護理方案顯然不是最優解。而尋找最優解，依賴于大量的口腔數據和智能化處理。
設計總監宋侃曾在一次采訪中提到，Oclean歐可林成立以來，累計收集了一億條用戶牙刷使用數據。這些數據將用于用戶刷牙手勢、生活興趣標簽、生活傳感的智能推薦中，未來還將成為個性化口腔護理進一步延伸的信息基石。
除了智能化推薦，刷牙體驗也是檢驗一款牙刷質量的基本標準。為了解決傳統電動牙刷噪音過大的問題，Oclean歐可林研發出一套電機調教專利算法來優化電機的控制波形，最終將智能牙刷的整體震動頻率調節為20KHz以上的超聲波。這一頻率對人耳來說幾乎是不可感的，噪音問題也隨之解決。
類似的例子還有很多，從創立至今，Oclean歐可林已在智能牙刷領域申請200余個專利，專利數量在全球范圍的同行中保持領先。
對產品的打磨幫助Oclean歐可林在海外首戰告捷。權威電動牙刷評測網站Electricteeth 在對Oclean歐可林進行測評后給出滿分5星的評價，在2021年最新年度報告中，他們稱Oclean X Pro Elite是測試過的最安靜的電動牙刷。
國外網友對Oclean歐可林的自發推薦，圖片為網站內容截圖
良好的口碑帶來了市場回饋。根據Oclean歐可林聯合創始人劉博透露，旗下產品在海外暢銷60多個國家，波蘭市場的線上銷售額甚至擊敗了飛利浦等巨頭，長期占據第一寶座。
在海外靠口碑積累起一批忠實用戶，并完成產品技術成熟性的驗證后，Oclean歐可林將目光投向了增量空間更大的國內市場。
“國人更需要扎實的產品。”劉書潤在訪談中說，“我們在海外其實積累了蠻多經驗，我們知道如何通過產品跟目標用戶建立連接，形成所謂的互動和信任。”回歸國內市場既源于對品牌產品力的自信，也源于對中高端電動牙刷在國內市場品牌溢價的洞察。
“疫情過后，國內用戶對日用品的消費都趨于理性了，他們更傾向于去買耐用好用的東西，而不是一味追求低價。”市場數據印證了團隊的觀察。根據凱度和天貓新品創新中心聯合發布的《2020年口腔護理行業最新趨勢報告》，2020年電動牙刷市場的交易規模增長主要由價格升級驅動，而價格升級的主力人群是年輕人。
好用耐用，但沒有過多的品牌溢價，是Oclean歐可林想要帶給國內用戶的購買體驗。“我們的初心非常清楚，因為產品必須有它的使命，那就是解決用戶已知和未知的問題。”
一個老人的建議改變了一款產品
沒有一款產品生來就是無懈可擊的。Oclean 歐可林的品牌態度是“為潔凈，無捷徑”，正因為產品以解決用戶實際問題為根本目標，才會在用戶的建議中不斷尋找迭代更新的空間。
劉書潤至今仍記得一位海外用戶的來信。
一位80歲的澳洲爺爺給公司郵箱發來一封電子郵件，對Oclean歐可林智能牙刷的年齡設置提出意見。“他說他80歲了，但是在系統里設置不了自己的年齡。”
在設計系統時，團隊把年齡的上限設定成了50歲，那是基于對智能牙刷受眾的預估定下的方案。“我們當時想50歲以上的人還會使用智能牙刷嗎？”
澳洲爺爺的郵件給讓劉書潤意識到，不管多大年齡的人，對于簡單便捷的產品都是有強烈訴求的。很快，團隊將系統的年齡設置上限調整為90歲。
澳洲爺爺是位牙醫，用過數十年電動護齒產品，對于電動牙刷算半個專業人士。在這次郵件通信后，他成了Oclean歐可林團隊的半個“外援”，源源不斷地基于使用體驗和口腔專業知識給團隊提出優化建議。
對于Oclean歐可林智能牙刷的一些創新設計，澳洲爺爺的接受度很高，尤其認可產品數字化和智能化的改造。
“到現在為止，他已經和我們郵件通信七八十封了，這些郵件我們現在都保存著。”劉書潤曾經拜托自己在澳洲的朋友，開車4個多小時拜訪這位老人。老人告訴來訪者，只要自己還活著，就會當他們的推廣大使。
來自專業人士的認可，讓劉書潤感受到了巨大的動力。“我們能感受到創新是有意義的，只要你是基于對人性需求的深度思考，它就是有意義的，也是會被接受的。”
產品力是訪談中反復被提及的核心概念。要洞察問題，并用產品解決問題，需要足夠的耐心與打磨。
在Oclean歐可林智能牙刷的產品評價中，最常被人提及的特點之一，是刷頭轉速適中，刷牙體驗好。而這是團隊研發人員自己刷到牙齒酸痛換來的。
“刷幾十遍上百遍，你無法體會到那種刷到回家都咬不動飯的感覺。”劉書潤在訪談中回憶起早期做產品的經歷。為了調優算法，很多技術人員刷牙刷到崩潰是家常便飯。“好在大家認可我們的產品，就會覺得這種付出是值得的。”
訪談當天，創始人劉書潤得了重感冒，嗓子沙啞，說話都有些困難。但是提到這些跟用戶有關的故事，他還是滔滔不絕地說了很久，大到產品理念，小到用戶郵件里的細節，都記得清清楚楚。
“智能牙刷本質上是改善牙齒健康問題的工具，只靠表面上的包裝并不能解決用戶的核心問題。”
圖為Oclean歐可林智能牙刷，來自品牌方
其實Oclean歐可林產品的外觀設計一直保持著業內領先水準。截至目前，公司產品已斬獲了“德國紅點設計獎”、“德國IF設計獎”、“亞洲設計大獎”等9項15個國際頂尖設計大獎。但硬件創業者出身的劉書潤始終明白，產品的價值在于核心功能。
新款Oclean歐可林智能牙刷承載著記錄牙齒健康數據，提醒刷牙時間，檢測潔牙完成度等一系列職能。是牙刷，但不僅僅是牙刷，是數字化浪潮下智能硬件的一個抓手。如劉書潤所述，Oclean歐可林的野心不只是一家智能牙刷供應商，他們看到的是口腔護理服務平臺的巨大空間。
智能口護賽道硝煙重燃
近年來，口腔護理賽道融資動作不斷。資本流動的方向，是由市場規模增量空間和不飽和程度共同促成的。
根據Euromonitor前瞻產業研究院發布的報告，中國的口腔護理市場規模從2014年到2020年一直保持高速增長，但在全球范圍的市場規模占比仍處于較低值，空間較大。根據同一份報道測算，2020年中國口腔護理市場規模約為71.01美元，僅占全球口腔護理市場規模的14.97%。
在整個口腔護理賽道中，電動牙刷又以高增速成為整個賽道市場規模增長的重要驅動力之一。根據凱度和天貓新品創新中心聯合發布的《2020年口腔護理行業最新趨勢報告》，電動牙刷力壓漱口水、牙膏等快消品，成為市場成交額指數最高的口腔護理產品品類。
從十多年前電動牙刷進入中國市場開始，國內電動牙刷市場的頭部份額始終被國外品牌占據。根據歐睿國際數據，在2019年的電動牙刷市場，飛利浦和歐樂B兩大巨頭總計吃下了51.8%的份額。盡管近些年國產品牌的興起一定程度上打破了國外品牌的絕對壟斷地位，但對中高端市場的挑戰仍比較有限。
市面上大牌電動牙刷的功能實現和制作工藝并非不可匹敵，飛利浦和歐樂B電動牙刷在中國均有本土代工廠。換言之，中國品牌和占據市場頭部份額的國外品牌間并沒有不可逾越的差距。Oclean歐可林正看中了這一機會，并且要彎道超車，將電動牙刷做智能化升級，將硬件設備和大數據分析作為產品力提升的“兩條腿”。
從手動到電動，再從電動到智能。前一種轉變是解放體力，將刷牙這一所有人每天都要重復的動作交給機械來完成；而后一種轉變則是生活方式的變革，將刷牙真正作為口腔治療向前延伸拓展的前哨站，從每日的健康數據中檢測口腔問題，預防口腔疾病。
這一步棋的背后，是Oclean歐可林早在成立之初就定下的發展戰略。
“C端的生意是有天花板的。”在訪談中，劉書潤很直白地表達了他對智能硬件的看法。“我不會僅僅局限于做一個硬件，而是要做C端用戶和B端醫療機構之間的服務平臺。”
劉書潤為Oclean歐可林的發展定下了三個階段，分別是硬件普及、用戶運營和服務鏈接。“隨著硬件和產品鏈路的不斷完善，市場規模的不斷擴展，和用戶鏈接的點會越來越多，數據也會越來越豐富。這是過度到后兩個階段的重要基礎。”
達成平臺型企業的遠期愿景，需要以終為始地做好硬件產品和數據支持，劉書潤很清楚這一點。他多次強調，所謂的三個階段并不是互相割裂而是相輔相成的。例如早在產品研發初期，他就已經把數據化和智能化納入了設計版圖，并在成立之初就組建了數據團隊和云團隊，一直延續至今。又例如當下企業已逐步踏入用戶運營階段，開始搭建會員體系并與醫療機構達成初步合作，但硬件的技術迭代和規模擴張還在持續進行中。
圖為Oclean歐可林App界面，來自作者截圖
在智能口護的賽道上，Oclean歐可林一直走得很踏實，這或許和劉書潤實干的個人特質有關。在訪談尾聲，他給刺猬公社分享了他關于璞玉的遐思。
“就像古時候的璞玉，工匠拿到原石之后一點一點地磨出了他想象中的形狀。璞玉流傳幾百年到今天，我們拿在手上的時候也還是能感受到當年打磨玉的那個人，感受他想表達的對自然和文化的詮釋。”
時代不同了，人類已經不再需要手工打磨玉石，但劉書潤說，做產品的心都是一樣的。
評論前必須登錄！
注冊