都市麗人的復蘇之路：再一次見證鄭耀南的專業主義

2023都市麗人秋冬新品訂貨會現場,在周筆暢粉絲歡呼和加盟商熱烈注視之下,倪叔再一次見證都市麗人的“專業主義”。

在內衣行業,都市麗人的“專業主義”是出了名的,“專業主義”的背后是對用戶需求、產品生產乃至底層技術的持續堅守,這種堅守最終換來了都市麗人的持續增長和全面煥新。

數據顯示:都市麗人2022年上半年會員累計數量達6068.4萬,其中新增會員110.9萬人,會員復購較前一年同期提升3%,會員消費均值同比增長8%,會員客單價同比增長7%。2022年年底疫情管控全面放開,都市麗人領先行業復蘇,2022全年全國會員總數迅速攀升至6200萬。

另外,最新財報顯示:2022年都市麗人整體經營扭虧為盈,變革效果初顯,實現營收30.1億元,歸母凈利下半年較上半年環比增長126.2%。扭虧為盈的同時,都市麗人整體毛利率增加4.3%,年內銷售及營銷費用同比減少21.0%,一般及行政費用減少18.8%。

所有這一切,離不開“專業主義”,更離不開創始人鄭耀南的回歸。

去年3月,都市麗人董事長兼CEO鄭耀南曾表示:回歸都市麗人經營一線后,他給自己定下了三年重塑輝煌的時間。從目前的結果看,重塑輝煌的大幕已經拉開,在創始人鄭耀南的帶領下,都市麗人正在蝶變。

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專業是品牌最堅實的城墻,領先市場前行

蝶變的背后,是對“專業主義”的持續堅守,更是真金白銀的投入。說到這里倪叔有兩個問題想先問問屏幕前的各位:生產內衣花邊的花邊經編機多少錢一臺?一臺自動裁床機又要多少錢一臺?這兩個問題的答案在都市麗人這里分別是:580萬和70萬。

在一家都市麗人戰略聯盟企業的車間里,坐落著12臺德國進口卡爾邁耶花邊經編機,號稱“設備中的勞斯萊斯”;在另一家戰略聯盟企業的廠房里,一臺自動裁床的價格是70萬元。

《論語七則》里說:“工欲善其事,必先利其器。”都市麗人深知這個道理,在“器”的投入上向來大氣。2021年的時候便已經向戰略聯盟工廠投資1.8億,進行數字化、智能化改造,打造快反供應鏈。快反之后內衣生產效率可提高15%—20%,實現降本增效、減少庫存的目標。

對“器”大方投入的同時,都市麗人還在技術上持續投入,成果同樣顯著,這些最終反應在了數據上:截至2022年,都市麗人累計獲得專利516項,獨創斜拉索、雙曲拱橋、WM型、32支棉粘天茶單面布、40支風隔熱腈綸單面拉架布、柔型杯等。

在“器”與技術上的大方投入,都市麗人收獲得是產品上的持續引領與創新。憑借強大的產品力沉淀下七大核心杯型,且遠超行業標準。

在產品細節上,都市麗人對自己非常苛刻,不惜成本在全球甄選專業面料,滿足多元功能需求的專業功能。

這里我們可以重點看一看面料。截至目前,都市麗人在全球甄選了超90種功能面料,包含但不限于優選蠶絲、萊卡纖維、新疆長絨棉、5A級抗菌面料產品、塔里木紗線、LYCRA萊卡、抗黃及涼感面料等優質原料,連續8年持續榮獲國家級生態紡織品環保產品認證。

2023都市麗人秋冬新品訂貨會現場,都市麗人宣布,將與面料專家LYCRA萊卡、華熙生物來一場跨界合作。

為開發創新材料,都市麗人與華熙生物玻尿酸合作,創新材料軟綿綿開發(既有棉紗的手感和舒適,又改善棉紗易變型、易縮水的特性,性價比高)等,推動無塵棉、嬰肌棉、柔芯杯等爆品迭代升級。

都市麗人創業25年,之所以能夠持續引領市場,憑借的便是這種對技術的持續投入,對專業主義的堅守。在都市麗人身上,倪叔看到中國市場上的頭部企業正在肩負起行業責任,各行各業都在往下探索,專注技術對行業的改造、對產品的創新,對用戶的價值。

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心與心的碰撞，給萬千中國女性更好的陪伴

專業主義背后是心與心的碰撞,是對需求的深刻洞察,這種洞察最終落地到產品上便有了今年都市麗人秋冬新品訂貨會上的迭代升級而來的四大系列:柔芯杯家族、無塵棉家族、玻尿酸家族、高彈家族。

這里倪叔想重點說一說無塵棉家族、玻尿酸家族,這兩個是典型的新場景、新需求下的新產品,具有很強的時代特點。

先說玻尿酸家族。都市麗人玻尿酸家族是與全球最大透明質酸研發、生產及銷售企業華熙生物合作的產品。華熙生物玻尿酸創新應用,復合型多重分子可深入真皮保濕滋潤,實現女性的“美肌”需求。

再說無塵棉家族,面向的主要用戶是養寵一族。過去十年國內寵物市場大爆發,越來越多的年輕人加入養寵大軍,擼貓擼狗的同時深受寵物掉毛之苦。倪叔見過的養寵人,幾乎沒有人身上不帶毛的,家居服上的毛更是壯觀。都市麗人無塵棉家居服有效解決了這一問題。

目前,無塵棉家居服已迭代至4.0,不易粘塵不易粘毛的特性深受養寵人士的喜愛,上市至今累計銷售超160萬件。

創業25年以來,都市麗人總能因時創新,推出能夠滿足時代需求的創新產品。那么有人可能會問了:都市麗人怎么做到的呢?這個問題的答案就藏在都市麗人約3200萬亞洲女性胸型數據庫里,藏在前面提到的6200萬會員數里,藏在516項產品專利里。

都市麗人創業25年,持續沉淀技術、積累需求,最終成就了強大的產品力,推動著都市麗人產品的不斷升級、迭代和創新。

除此之外,還有一個重要維度:品牌的溫度。

都市麗人是一個有溫度的品牌。

因為有溫度,所以才有了去年7月的百人群像代言,一改純粹明星代言的模式,讓一百位極具代表性的女性站出來,說出自己的故事,為自己代言;因為有溫度,所以才有了《中國女性內衣白皮書》從專業的角度幫助女性挑選適合自己的內衣;

因為有溫度,才有了年初的“轉運歌”,有喜慶中開啟新一年,并在新的一年中持續增長。

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品牌煥新,持續增長源自全面優勢

持續發展背后,是全面優勢帶來的全面進擊,是與供應鏈合作廠商、平臺合作方、獨立設計師、品牌跨界而來的。創始人鄭耀南回歸后的都市麗人不斷打破邊界,重塑自我,正如2023都市麗人秋冬新品訂貨會的主題所說的那樣:破界生長,韌性進化。

進化中都市麗人展開“1+N+特”全面布局,其中:

1即購物中心店,設立大型購物中心店旗艦店,輸出“全國銷量領先的專業內衣”的核心品牌價值;N即門店在一定區域內高密度分布,形成店群效應,對核心范圍構成強大的品牌勢能;特即“前店后倉”及特賣店,店后面設置成倉儲,可以為周邊20家店鋪提供貨品周轉。

總結來說就是:繼續拓展購物中心店的同時,在空白市場拓展開店機會、挖掘舊門店潛力和提高效率,持續建立“前店后倉”。

具體到市場層面就是“百城千店”。

去年年底,都市麗人在廣東東莞宣布正式啟動“百城千店”戰役,迅速在全國范圍內落地實施,希望以此拉動內衣行業的恢復性增長,實現品牌的逆勢增長的同時激活下沉市場的消費活力。

后疫情時代經濟復蘇是必然趨勢,但是什么時候復蘇,要多久復蘇并沒有確定的時間表,大多數品牌持謹慎態度。都市麗人敢于在這樣一個時候啟動“百城千店”戰役,不可謂不大膽,大膽背后是實力打底。如果說今天內衣市場誰能扛起這桿復蘇大旗,非都市麗人莫屬。

市場給予了都市麗人積極的反饋。

數據顯示:2023年3月份都市麗人完成超100家門店新開。持續增長的新開門店數背后是市場對都市麗人的信心,因為有信心,2023都市麗人春季招商會突破紀錄,成功簽約771家新店。“百城千店”指日可待。

可以預見,2023都市麗人將迎來一次品牌爆發,這一次爆將連帶整個內衣市場深度進化。鄭耀南的回歸,推動都市麗人品牌蝶變的同時,為市場樹立了一個內衣品牌發展的新范式,讓市場看見了“專業主義”的力量。在都市麗人的引領下,專業與技術將成為越來越多品牌的追求。